Flower Flower 花的

提示訊息

馬卡龍

馬卡龍

馬卡龍

NT$800

因配合檔期,價格將依「取件日期」有所調整。

此花禮為「特殊規格花禮」,「特殊規格花禮」所需準備工作期為14個工作天,實際「取件/配送日期」將會依照國外氣候與採收情況而作調整,若有調整情況發生,我們會立即與您聯絡。

How to buy

 

訂購須知ORDER INSTRUCTIONS

訂購方式

1. 1234我們的玫瑰花主要來自國外進口,為了維持花禮的最佳品質,請您先在Flower Flower 花的線上專賣店刷卡訂購花禮,或者是至門市現場購買花禮與付費。

2. 我們建議您請在預計的花禮送達時間前3~4天完成訂購。若您有花禮緊急訂購或特殊需求的問題,請您於營業時間來電洽詢,門市電話:(02)2775-2116,或者至官方粉絲團私訊客服人員,門市營業時間為週一至週日早上九點半到晚上六點半。 門市地址:台北市大安區忠孝東路四段181巷40弄20號1樓。

3. 我們的訂單會在您成功付款後才會正式成立,並且您將會收到訂單成立通知信,若您不是透過線上刷卡付款者,我們將會在收到您的付款後才會正式成立訂單。

4. 我們將會在您的訂單成立後,才會開始進行花禮的製作。

5. 我們的花禮款式設計無法接受更改,若您有特殊的需求,請您請您於營業時間來電洽詢,門市電話:(02)2775-2116,或至官方粉絲團私訊客服人員。

付款方式

1. 若您是在Flower Flower 花的線上專賣店訂購花禮,一律採取線上刷卡付費。

2. 若您是在門市現場訂購花禮,您可以選擇現金付費或者是刷卡付費。

3. 若您是選擇ATM轉帳者,當您完成轉帳後請至官方粉絲團私訊客服人員,並且提供您的帳號後四碼以便對帳,我們只有週一到週五工作日才能為您查詢。ATM轉帳帳號:銀行代號005 銀行帳號 045-001-021722

4. 我們採用電子發票,當您的花禮配送完成後,我們將會寄送電子發票到您的電郵信箱。

訂單取消

1. 您要取消訂單,請於訂單所指定送達日期前4天取消訂單,我們將全額退費。但是如果您的訂單為特殊進口玫瑰花設計款,由於特殊進口玫瑰花非常昂貴,我們只會在收到特殊訂購後才會向國外下訂,因此訂購花禮為特殊進口玫瑰花者設計款者,在下單後24小時將無法取消訂單。

2. 若您無法在訂單所指定送達日期前4天取消訂單,我們將收取您的訂單金額的30%做為處理費。

3. 若您是在指定送到日期前一天取消者,我們將無法為您取消訂單,並且無法退費。

4. 訂單取消請於週一到週日營業時間早上九點半到晚上六點半來電取消,或是至官方粉絲團私訊客服人員取消訂單。

訂單更改

1. 更改訂單請於營業時間內電洽門市人員,或是至官方粉絲團私訊客服人員更改訂單。

2. 若您要更改訂單者,請於訂單所指定送達日期前四天更改,若超過時間將無法更改訂單,如果您的花禮訂單為特殊進口玫瑰花設計款者,在下單後24小 時則無法更改訂單。

3. 若您要更改訂單配送地址或者是收件人資料,請於指定送達日期前一天來電更改,或是至官方粉絲團私訊客服人員更改訂單。

4. 若您要更改訂單配送時間,請於訂單所指定送達日期前四天更改,為了保持花禮的新鮮度,若超過時間將無法更改訂單,如果您的花禮訂單為特殊進口玫瑰花設計款者,在下單後24小時則無法更改訂單。

配送說明SHIPPING & DELIVERY

配送方式

1. 我們的配送方式可選擇專人配送或是到門市取貨。

2. 為了維持花禮的完整性我們目前只提供專人配送,恕不提供貨運配送的方式。

3. 我們的配送時間可選擇早上九點半至晚上六點半的時間。

4. 每一個花禮訂單僅限一個收貨人,若訂單為相同地址而收貨人不同者,系統將視同兩筆不同的訂單,將會收取兩筆配送費送。

5. 每一個花禮訂單僅提供一次的配送服務
如有需要選擇其他時間請洽專人服務,提醒您填寫訂購資料後再次確認是收件者相關資訊否正確,若因個人因素造成二次配送情形,我們將會向你收取二次配送費用。

6. 若因私人因素造成收件者資訊不完整,導致無法在訂單所指定送達時間送到,恕不接受退費,若收件者查無此人或收件者拒收或無代收人可收取花禮,恕無法接受退費,若因私人因素造成二次配送情況者,我們將會向你收取二次配送費用。

配送費用

1. 我們的花禮配送範圍為台北市與新台北市。若您有配送地區以外的需求,請您於營業時間來電洽詢(02)2775-2116 ,或至官方粉絲團私訊客服人員。

2. 我們的花禮配送費用將依據實際配送地點來計算費用。

3. 特殊偏遠地區無法送到時,我們將會主動告知您。

4. 店內自取者將不需要支付配送費用。

5. 台北市(不含北投區)運費為$300元,北投區運費為$400元,新北市(三重/新店/中和/永和/板橋)運費為$350元,新北市(新莊/五股/蘆洲)運費為$400元,新北市(石碇/三峽/樹林/林口/八里/淡水)運費為$800。

訂單退換ORDER RETURN

說明

1. 我們的花禮送出後無法提供退換貨服務。

2. 我們的花禮送到後若發生瑕疵問題,請當場拍照存證並且向配送人員反應,並且請立即至官方粉絲團私訊照片給客服人員,我們將提供換貨服務。

3. 您的訂單若取消,我們將會為您線上退刷,退刷後將會依照您實際發卡銀行作業時間退回您的款項。若您是採用匯款方式付款,我們將會在收到您的訂單取消通知起算十五個工作天內將款項匯到您所指定的帳戶。

4. 您的訂單若申請退費者,將無條件同意本公司處理發票折讓相關手續。

特殊聲明SPECIAL STATEMENT

說明

1. 我們所使用的玫瑰花與花材大多都是來自國外進口,若因氣候或飛機運送問題等不可抗拒之因素,導致缺貨問題發生,我們將會主動告知您,並且在取得您的同意後,我們將會以最接近的款式設計花禮為您配送。

2. 若您所訂購的花禮款式設計為特殊得進口玫瑰花,我們都會在花禮商品頁上註明本款花禮為特殊玫瑰花款,當您下單後我們就會向國外訂貨,下單後24小時可以接受取消訂單,若超過24小時後則無法取消訂單。

3. 我們投入式手綁花禮都有附上專屬玻璃瓶器,為了保持花禮的最佳完整度,該款式設計的花禮恕無法指定不要瓶器,若您不需要該瓶器,我們依然還是會將花禮放置於瓶器內在進行配送。

4. 我們是全台灣第一家專賣玫瑰花的花藝品牌,我們只提供玫瑰花為主題的款式設計,恕無法依照您的需求而更改花禮的款式設計內容,若您有特殊客制設計需求者(非品牌官方網站上所提供款式設計),您可以於營業時間來電洽詢或是至官方粉絲團私訊服務人員。

隱私權條款PRIVACY

說明

本公司致力於遵守保護個人資料的相關法令及遵循「個人資料保護法」之規定,妥善管理和保護用戶的隱私權。因此制訂了隱私權保護政策,您可參考下列隱私權保護政策的內容。

1. 個人資料之安全
保護會員的個人隱私是本公司重要的經營理念,在未經會員同意之下,我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本公司服務無關之第三人。

2. 個人資料的蒐集、處理、利用
本公司相關網站所取得的個人資料,都僅供公司內部使用、依照原來所說明的使用目的和範圍,除非事先說明、或依照相關法律規定,否則本公司不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。

3. 本公司以合法公正的方法取得個人資料。

4. 本公司依照法律告知蒐集目的,除法律另有規定外,本公司僅在下述蒐集目的範圍内使用個人資料。

5. 本公司採取必要且適當的措施以安全管理取得之個人資料。

6. 除下述告知範圍或法律另有規定外,本公司不會將個人資料提供給第三人。

7. 本公司在接獲顧客本人提出個人資料的確認、修正、停止使用、刪除等相關要求時,將會依法妥適處理。

8. 當您於本網站輸入個人資料完成活動參加程序或開始使用本服務時,即視為您已清楚瞭解並同意以下本公司蒐集、處理或利用您個人資料之目的及用途。

個人資料權益告知

台灣喜成美的事業有限公司(以下稱「本公司」)依據個人資料保護法(以下稱「個資法」),向您告知下列事項,敬請詳閱:

1. 蒐集之目的:本公司依下列特定目的,蒐集您的個人資料:
顧客相關個人資料

  • 契約、類似契約或其他法律關係事務
  • 消費者、客戶管理與服務
  • 行銷
  • 資(通)訊與資料庫管理
  • 網路購物及其他電子商務服務
  • 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
  • 為提供本公司商品或服務
  • 為回覆您的詢問
  • 為提升本公司服務品質
  • 為提供本公司商品或服務資訊

2. 個人資料之類別:本公司將收集您的下列個人資料,以便提供服務:

  • 姓名、出生日期、電話、電子郵件地址等,足以辨識您的身分,以便提供服務的個人資料
  • 其他依法應蒐集之資料類別(例如:顧客於辦理退貨退款時,應提出退款申請書,並填載相關個人資料)

3. 不提供個人資料所致權益之影響:
您得自由選擇是否提供個人資料,不過,倘若您拒絕提供必要之個人資料,將會影響本公司提供有關之服務。

4. Cookie:
為了便利會員使用,本公司網站會使用cookie技術,以便於提供會員所需要的服務;cookie是網站伺服器用來和會員瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在會員的電腦中隨機儲存字串,用以辨識區別使用者,若會員關閉cookie有可能導致無法順利登入網站或無法使用購物車等狀況。

5. 隱私權保護政策修訂:
隨著市場環境的改變本公司將會不時修訂網站政策。會員如果對於本公司網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,可以與客服中心聯絡。